隐私政策

1. 我们是谁

Celer Merchants Corporation ("CELER Merchants", "we", "us") is an independent merchant services agent and referral partner. Conqueror Capital, CELER Merchants and CELER Funding are trade names of Celer Merchants Corporation, and this policy covers all of them. We are not a bank, a payment processor or an acquirer. We assess your current payment costs, obtain competing offers from the payment providers we work with, arrange account setup and equipment, and support the account afterwards.

所有隐私事务的联系方式，包括查阅、更正和删除请求：

• 电子邮箱： hello@celermerchants.com
• Phone: 1-888-705-7896
• 加拿大办公室： 1250 René-Lévesque Boulevard West, 22nd Floor, Montreal, Quebec H3B 4W8

我们指定的隐私官——依魁北克 25 号法要求设立——是Jenny，可通过上方电子邮箱联系。

2. 我们收集哪些信息

2.1 您提供给我们的信息

• 联系与业务信息：姓名、企业名称、职务、电子邮箱、电话号码、企业地址、所属行业、国家及省/州。
• 处理对账单：您发送用于分析的月度对账单，包括通过本网站表单上传的照片和 PDF 文件。这些文件可能包含企业银行标识信息、商户识别号、交易总额、费用表和交易量历史记录。上传的文件存储在公司内部的私有文件夹中，仅用于准备您的报价或分析，不会与您当前的服务商共享。
• 申请信息：如您继续开立账户，服务商核保所需的信息——法人实体信息、税务识别号、受益所有人信息、政府颁发的身份证件、用于结算和处理的银行信息以及处理历史记录。
• 往来通信：电子邮件、聊天信息、表单提交内容，以及电话通话录音。

2.2 自动收集的信息

• 浏览的页面、页面停留时间、来源渠道、进入和离开页面。
• 根据 IP 地址推断的大致位置（城市或地区级别）。
• 设备类型、操作系统、浏览器和屏幕尺寸。
• 与我们的节省计算器和表单的交互情况。
• 广告和分析标识符——仅在您接受非必要 Cookie 的情况下收集。

2.3 我们不收集的信息

• 我们不收集或存储完整的银行卡号。卡片数据由符合 PCI-DSS 标准的服务商处理，而非我们。
• 我们不会在明知情况下收集 18 岁以下人士的信息。
• 我们不收集特殊类别或敏感个人数据（健康、生物特征、种族或民族出身、政治观点、宗教信仰、工会会员身份、性取向），也请您不要向我们发送此类信息。

3. 我们为何使用这些信息，以及我们的法律依据

4. 我们与谁共享信息

我们仅在必要范围内共享信息，仅与以下类别的接收方共享，且绝不用于其自身的独立营销：

• 我们代表您接触的支付服务商、收单行和处理机构，以便其提供报价和核保。我们会告知您计划接触哪些服务商，您可以限制该名单。
• 设备和软件供应商，用于为您配置硬件或支付网关。
• 运营我们自身系统的服务提供商（次级处理方）。目前包括：FormSubmit（网站表单提交）和 Google Workspace（电子邮件、文档、表格和文件存储）。新增或更换次级处理方时，我们会更新此列表。
• 专业顾问——法律、会计、保险——均负有保密义务。
• 有关部门，依法律、法院命令、监管机构或卡组织规则要求。
• 我方业务的收购方，如发生合并、收购或资产出售，本政策将继续适用。

我们不出售个人信息。我们不会为跨情境行为广告目的"共享"个人信息（依 CCPA/CPRA 定义），除非通过您可能接受的广告 Cookie，您可以随时拒绝或撤回该同意。

未经您的书面指示，我们不会联系您现有的支付服务商。

5. 跨境传输

我们在加拿大和美国运营，您的信息可能在这两个国家中的任一处理，也可能由位于这两国的服务提供商处理。我们目前的次级处理方均为美国公司：FormSubmit 通过电子邮件将表单提交内容转发给我们，Google Workspace 是一家美国服务商，可能根据服务类型和我们账户设置的数据区域，在其全球基础设施中存储和处理数据。

信息从魁北克跨境传输前，25 号法要求先进行隐私影响评估；从欧洲经济区或英国传输的信息，我们依赖标准合同条款或同等的传输机制。存储在美国的信息可能依美国法律为美国当局所调取，存储在加拿大的信息可能依加拿大法律为加拿大当局所调取。

存储在美国的信息可能依美国法律为美国当局所调取，存储在加拿大的信息可能依加拿大法律为加拿大当局所调取。

6. 我们保留信息的期限

7. 您的权利

根据您所在地区，您享有以下部分或全部权利。我们不会为您行使这些权利收取费用，也不会歧视行使这些权利的任何人。

• 查阅权——获取我们持有的您的个人信息副本。
• 更正权——更正不准确或不完整的信息。
• 删除权——删除信息，但须符合法定保留义务。
• 可携带权——在适用情况下，获取机器可读格式的信息副本。
• 撤回同意——可随时撤回，不影响撤回前已进行的处理。
• 反对与限制权——反对基于合法利益的处理，以及随时反对直接营销。
• 选择退出出售或共享——我们不出售或共享信息，但该权利依然有效，我们也会遵循全球隐私控制（Global Privacy Control）信号。
• 自动化决策——我们不会仅通过自动化方式做出对您产生法律或类似重大影响的决定。核保决定由服务商作出，而非我们，并涉及人工审核。
• 去索引（魁北克）——在 25 号法规定的情形下，要求停止传播及去索引的权利。

要行使任何权利，请发送电子邮件至 hello@celermerchants.com。我们会在 30 天内（加拿大及欧洲经济区/英国）或 45 天内（加利福尼亚州）答复，如需延期会另行告知。我们可能需要先核实您的身份，且仅会要求提供必要信息。经书面授权的代理人可代您行使权利。

如您对我们的答复不满意，可向加拿大隐私专员公署、魁北克信息获取委员会（CAI）、您所在州的总检察长，或您当地的监管机构投诉。

8. Cookie 与跟踪技术

必要 Cookie 用于运行网站，无法关闭。分析和广告技术——可能包括 Google Analytics 4、Google Ads、Microsoft Advertising、Meta、LinkedIn 和 TikTok——仅在您在我们的同意横幅中接受后才会加载。

我们采用 Google Consent Mode v2，默认将所有衡量和广告相关的存储设置为拒绝。您可以随时通过清除本域名的网站数据并重新加载页面来更改选择，我们也会将浏览器层面的全球隐私控制信号视为对出售和共享的选择退出。

9. 营销通信

依加拿大反垃圾邮件法，我们仅在获得明示或默示同意的情况下发送商业电子信息，始终表明身份，并提供在 10 个工作日内予以执行的有效退订机制。依 CAN-SPAM 法案，我们提供有效的实体邮寄地址，并及时处理退订请求。退订营销信息不会停止您账户相关的交易性信息。

10. 短信（SMS）

Celer Merchants Corporation sends text messages only to people who ticked the optional text-message consent box on a form on celermerchants.com. The box is never pre-ticked and the form works without it. We keep a record of each consent: the wording shown, the page, and the date and time. We text about your own request and your appointments and, if you ticked the box, send marketing messages about CELER Merchants payment services. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Consent to texts is never a condition of purchase. In the United States we follow the Telephone Consumer Protection Act and applicable state rules; in Canada we follow Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). Full program terms: SMS Terms.

We never sell or share your mobile number or SMS opt-in data with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text-messaging opt-in data and consent are not sold, rented or shared with anyone, other than the service providers that deliver the messages for us (our phone and messaging platform and the carriers), who may use it only to deliver our messages.

How to opt out: reply STOP to any text from us. You get one message confirming you are unsubscribed and no further texts. You can also opt out by emailing hello@celermerchants.com or writing to us at the Canadian office address above; we act on it promptly and in all cases within 10 business days. Reply HELP to any text for help.

11. 通话录音

我们团队的来电和去电可能被录音和监控，用于培训、质量和合规目的。您会在通话开始时被告知，并可要求不被录音。部分州和省要求双方同意，我们的告知方式旨在满足该标准。

12. 安全

• 传输中加密（TLS），存储文档静态加密。
• 访问权限仅限于因您的账户需要而必须知情的人员，且需遵守保密义务。
• 内部系统采用多重身份验证。
• 卡片数据经代币化处理，由符合 PCI-DSS 标准的服务商持有——绝不由我们持有。
• 制定有文档记录的事件响应流程，在符合 PIPEDA、25 号法或适用州法律的风险阈值时，向受影响个人和监管机构发出违规通知。

没有任何系统是绝对安全的。如您认为自己的信息已被泄露，请立即联系 hello@celermerchants.com。

13. 儿童

我们的服务面向企业。我们不会在明知情况下收集 18 岁以下人士的信息，如发现已收集，将予以删除。

14. 第三方链接

本网站链接至第三方网站，包括服务商门户、评价平台和地图服务。其隐私做法由其自行负责。我们位置页面上嵌入的地图由 Google 提供，并适用 Google 的隐私政策。

15. 本政策的变更

我们会在此发布任何变更，并注明新的生效日期。若变更实质性地影响您已提供信息的使用方式，我们会直接通知您，并在必要时重新获取同意。

16. 联系方式

Privacy Officer, Celer Merchants Corporation — hello@celermerchants.com · 1-888-705-7896 · 1250 René-Lévesque Boulevard West, 22nd Floor, Montreal, Quebec H3B 4W8