Risque et rétrofacturations
17 guides written so a business owner can act on them, not so a processor looks good.
What Is Visa's VAMP Ratio? A Guide for Merchants
VAMP folds Visa fraud reports and disputes into one number. Since April 2026 the line a merchant must stay under is lower. Here is what it counts and how to keep yours down.
7 min read Risk & chargebacksAVS and CVV Response Codes: What Each Result Means
A card can be approved even when the security code does not match. The response code is where that shows up, and what you do with it decides whether the check protects you.
8 min read Risk & chargebacksChargeback Evidence: Capture It at the Point of Sale
Most merchants only learn what proof they needed after the dispute arrives. The fix is to capture it when the sale happens, automatically.
7 min read Risk & chargebacksCard Terminal Security Settings to Check
A card terminal is a cash register. It can issue refunds, change settings and hold a day's sales, so it deserves the same controls as the cash drawer.
7 min read Risk & chargebacksVisa Compelling Evidence 3.0: October 24 Changes
Visa's Compelling Evidence 3.0 rules change on October 24. Earlier undisputed purchases can count even when they used a token for the same card, and in some cases came from other merchants.
5 min read Risk & chargebacksHow Long Do Chargebacks Take? The Merchant's Timeline
There is no single clock. Each stage of a dispute has its own deadline, and the shortest one is usually yours.
5 min read Risk & chargebacksLes rétrofacturations expliquées : comment elles fonctionnent et comment les prévenir
Une rétrofacturation annule une vente après coup. La plupart peuvent être évitées, et bon nombre peuvent être gagnées avec les bons documents.
8 min de lecture Risque et rétrofacturationsLe transfert de responsabilité EMV : qui paie la fraude en magasin
Accepter la carte en personne n'est pas la même chose qu'être protégé, et les règles publiées disent exactement où se situe la ligne.
10 min de lecture Risque et rétrofacturationsRétrofacturations en restauration : les litiges qui aboutissent
Les litiges en restauration se regroupent dans une poignée de situations, et la plupart sont tranchés par le reçu plutôt que par l'argument.
11 min de lecture Risque et rétrofacturationsLimites de vélocité et plafonds de transaction
La plupart des commerçants découvrent leurs limites lors de leur journée la plus achalandée. Elles sont habituellement inscrites quelque part et vous pouvez les demander.
8 min de lecture Risque et rétrofacturationsComptes marchands à risque élevé : ce qui change
Le risque élevé est une étiquette fixée par les réseaux et les acquéreurs, pas un verdict sur votre commerce. Les règles derrière sont plus précises que ce que la plupart des discours de vente laissent croire.
7 min de lecture Risque et rétrofacturationsRetenues de fonds et réserves : pourquoi elles arrivent et quoi faire
Une retenue, c'est votre fournisseur qui se protège contre de l'argent qu'il pourrait devoir rembourser. Savoir ce qui l'inquiète est le moyen le plus rapide d'en sortir.
10 min de lecture Risque et rétrofacturationsFiltrage de fraude sans tuer les bonnes commandes
Chaque vérification devrait soit arrêter une mauvaise commande, soit vous donner une preuve si une bonne est contestée. Tout le reste n'est que friction.
6 min de lecture Risque et rétrofacturationsFraude amicale : prévenir les litiges de vrais clients
Les règles des cartes disent déjà quoi envoyer, quand les informer, et à quel point l'annulation doit être facile.
8 min de lecture Risque et rétrofacturationsDescripteurs de facturation : règles Visa sur le nom du commerçant et litiges
Le nom sur le relevé d'un client vient de votre configuration de commerçant. Visa a des règles pour ça, et un nom peu clair invite les questions.
7 min de lecture Risque et rétrofacturationsComment gagner une rétrofacturation : bâtir la réponse
Vous obtenez habituellement une réponse par litige. Décidez si vous vous battez, montez un dossier clair, et envoyez-le avant l'échéance de votre acquéreur.
8 min de lecture Risque et rétrofacturationsCodes de motif de rétrofacturation : Visa, Mastercard et Amex
Le code de motif détermine quelle preuve l'émetteur va lire. Trouvez votre code, envoyez ce qu'il demande, et sautez le reste.
11 min de lectureChaque frais nommé habituellement en moins de 4 heures. Ou appelez maintenant et nous vous soumettons un prix sur-le-champ.
Tout le monde d'autre dans cette industrie dit vingt-quatre heures. Nous disons quatre — et si c'est encore trop lent, décrochez le téléphone et obtenez vos chiffres pendant l'appel. Aucun contrat, rien à annuler, aucune pression.